Čia rasite, ką verta žinoti prieš vizitą ir po jo. Kilus klausimų, skambinkite +370 673 86 868 arba rašykite info@rykliodantis.lt.
RegistracijaVizito atšaukimasMokėjimasStraumann garantijaMedicinos dokumentaiPacientų teisėsSkundai
Registracija
- Priimame tik iš anksto užsiregistravusius pacientus.
- Užsiregistruoti galite internetu, telefonu +370 673 86 868 arba +370 5 250 50 28, el. paštu info@rykliodantis.lt arba atvykę į kliniką.
- Būtinoji medicinos pagalba teikiama be eilės. Pirmoji medicinos pagalba nelaimingo atsitikimo ar ūmios ligos atveju teikiama nemokamai.
- Atvykdami turėkite asmens tapatybės dokumentą (išskyrus būtinosios pagalbos atvejus).
Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis 8:00–20:00, šeštadienį ir sekmadienį nedirbame. Adresas: Mindaugo g. 23A, Vilnius (įvažiavimas iš Mindaugo g.).
Vizito atšaukimas
Jei negalite atvykti numatytu laiku, praneškite mums ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki vizito pradžios – telefonu arba el. paštu. Taip laiką galėsime pasiūlyti kitam pacientui.
Mokėjimas
- Klinika turi sutartį su Vilniaus teritorine ligonių kasa (TLK).
- Gydymą galima išsimokėti dalimis – lizingas su „Inbank“ iki 15 000 €.
- Visų paslaugų kainos – kainoraštyje. Tikslią kainą gydytojas aptars konsultacijos metu.
Straumann Roxolid® SLActive® implantų garantija
Straumann Roxolid® SLActive® implantai gaminami iš titano ir cirkonio lydinio, o jų chemiškai aktyvus SLActive® paviršius, gamintojo duomenimis, dvigubai sumažina implanto praradimo riziką. Pasirinkus šiuos implantus, klinika įsipareigoja:
- Gijimo laikotarpiu (6–12 mėn. nuo implantavimo) – jei implantas neprigyja, neatlygintinai pakeisime neprigijusį implantą ir gijimo galvutę arba laikiną implanto vainikėlį.
- Implantui prigijus, iki 10 metų nuo implantacijos – jei dėl medicininių indikacijų (net ir nesusijusių su klinikos kalte) implantą reikia keisti, implanto pakeitimui ir susijusiam gydymui (pvz., pakartotiniam protezavimui) suteiksime 1000 € nuolaidą. Keičiant kelis implantus, nuolaida dauginama iš jų skaičiaus.
Garantija galioja, jei pacientas laikosi sutarties sąlygų ir gydytojo nurodymų. Pagal Odontologų profesinės etikos kodeksą gydytojas negali garantuoti gydymo rezultato, nes jis priklauso ir nuo individualių organizmo ypatumų.
Medicinos dokumentai
- Turite teisę susipažinti su įrašais savo medicinos dokumentuose.
- Pageidaujant, padarysime ir išduosime patvirtintas medicinos dokumentų kopijas ne vėliau kaip per 1 darbo dieną nuo kreipimosi.
- Rašytinės informacijos (išrašų, pažymų) teikimo paslaugos yra mokamos ir pradedamos teikti gavus apmokėjimą. Skubos tvarka (per 3 darbo dienas) kaina gali būti didesnė iki 50 %.
- Prašymą siunčiant paštu ar per kurjerį, reikia pridėti notaro ar advokato patvirtintą asmens dokumento kopiją.
Pacientų teisės
- Teisė į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas.
- Teisė pasirinkti sveikatos priežiūros specialistą.
- Teisė gauti informaciją apie teikiamas paslaugas, jų kainas, savo sveikatos būklę ir gydymo galimybes.
- Teisė į privatų gyvenimą – visa informacija apie jūsų sveikatą ir gydymą laikoma konfidencialia.
- Teisė susipažinti su savo medicinos dokumentais.
- Teisė pateikti skundą.
Skundai
- Skundą galite pateikti per 1 metus nuo tada, kai sužinojote apie teisių pažeidimą (bet ne vėliau kaip per 3 metus nuo pažeidimo dienos).
- Skundą galima pateikti atvykus į kliniką arba per atstumą – registruotu paštu, per kurjerį ar el. paštu info@rykliodantis.lt.
- Skunde nurodykite savo vardą, pavardę, kontaktus, pažeidimo aplinkybes ir reikalavimus; pridėkite asmens dokumento kopiją ir turimus įrodymus.
- Skundą išnagrinėsime ir raštu atsakysime per 20 darbo dienų.
- Netenkinus atsakymo, galite kreiptis į atsakingas valstybės institucijas arba teismą. Dėl žalos sveikatai atlyginimo – į komisiją prie Sveikatos apsaugos ministerijos (tel. 8 800 66 004).
Visos sąlygos aprašytos klinikos vidaus tvarkos taisyklėse – jas galite gauti klinikos registratūroje.